Тема Всемирного дня прав потребителей 2026 года «Безопасные товары, уверенные потребители».
Всемирный день защиты прав потребителей проводится ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации.
Целью Всемирного дня прав потребителей является проведение просветительских мероприятий, которые помогут потребителям лучше понимать свои права и возможности выбора. Важно, чтобы потребители обладали необходимыми знаниями базовых неснижаемых прав, независимо от того, касается ли это приобретения офлайн-товаров и услуг или покупок в сети «Интернет». По мере глобального развития цифрового рынка безопасность продукции и услуг становится важным аспектом доверия потребителей к формату онлайн-покупок в Российской Федерации.
Для реализации мер, направленных на защиту и обеспечение безопасности при совершении онлайн-покупок, разработан Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», вступающий в силу с 01.10.2026. Важно, чтобы потребители, как участники рынка, не были пассивными и проявляли ответственную гражданскую позицию в случае обнаружения или приобретения небезопасной продукции.
Главная задача Роспотребнадзора – в создании рынка безопасных и качественных товаров. В большой степени этому способствуют новые цифровые инструменты обеспечения качества и безопасности продукции и контроля в сфере ее оборота. Так, после введения цифровой маркировки не только значительно выросли объемы продукции, легально зарегистрированной в обороте, но и появилась защита от покупки некачественного, нелегального или опасного товара у потребителя.
Специалистами отделов защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РС (Я) и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РС (Я)» с 10 по 20 марта 2026 года проведена декада, посвященная данному событию.
Информация о тематике проведения Всемирного дня прав потребителей в Республике Саха (Якутия) доведена до широкой общественности через средства массовой информации, на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РС(Я)».
Специалистами ФБУЗ была организована и проведена «горячая линия». Дано 94 консультаций. Наиболее часто граждан интересовали вопросы, связанные с приобретением товаров и услуг, в том числе услуги ЖКХ, финансовые, образовательные, платные медицинские, транспортные услуги. Вопросы обмена –возврата технически сложных товаров, а также возврат товаров приобретенных дистанционным способом и прочие вопросы.
Разработаны и размещены, в том числе на официальном сайте ФБУЗ по тематике декады 2 памятки: «Обман потребителя, поддельные товары и как их распознать», «О тематике Девиза Всемирного дня защиты прав потребителей». Разработана презентация по тематике Всемирного дня.
В рамках Декады в г. Якутске специалистами отделов защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РС (Я) и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РС (Я)» были проведены 10 семинаров для учащихся учебных заведений и трудовых коллективов г. Якутска. Общий охват слушателей 213, распространено информационных материалов (памятки, буклеты) более 426 штук.
