Ежегодно 15 марта мировая общественность отмечает Всемирный день прав потребителей. В 2026 году мероприятие пройдёт под девизом «Безопасные товары, уверенные потребители» (Safe Products, Confident Consumers). Этот лозунг провозгласила Всемирная организация потребителей (Consumers International).
Почему выбрана именно эта тема? В эпоху онлайн-торговли и глобальных цепочек поставок проблема безопасности продукции достигла нового масштаба. По данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), 87% отозванных или запрещённых товаров всё ещё доступны для покупки в интернете. Многие страны, особенно с низким уровнем доходов, не имеют надёжных правовых рамок, защищающих граждан от некачественной и опасной продукции.
Последствия небезопасных товаров:
- угроза жизни и здоровью (например, детские игрушки с токсичными красителями или электроника, вызывающая пожар);
- подрыв экономического доверия (когда потребитель теряет уверенность, страдает вся рыночная система);
- глобальное неравенство (бремя некачественных товаров непропорционально ложится на наиболее уязвимые слои населения по всему миру).
Цели кампании в 2026 году:
- привлечь внимание к проблеме безопасности товаров;
- поддержать развитие международных стандартов качества;
- повысить потребительскую грамотность граждан;
- усилить сотрудничество между потребителями, бизнесом и контрольно-надзорными органами.
- Актуальность темы для России связана с развитием цифрового рынка. Для защиты прав потребителей при онлайн-покупках разработан Федеральный закон от 31.07.2025 №289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», который вступает в силу с 1 октября 2026 года. Также важную роль играют новые цифровые инструменты обеспечения качества и безопасности продукции, например, система цифровой маркировки.
В рамках Всемирного дня прав потребителей по всей стране пройдут мероприятия, направленные на повышение потребительской грамотности: горячие линии, лекции, семинары, уроки и консультации. Они будут посвящены информированию граждан об их правах, разъяснению актуальных аспектов законодательства и оказанию практической помощи.
Каждый потребитель может ознакомиться с полезными материалами в Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (zpp.rospotrebnadzor.ru). Там размещены памятки, обучающие видеоролики, образцы претензионных и исковых заявлений, а также информация о судебной практике Роспотребнадзора.
Важно, чтобы потребители не были пассивными и проявляли ответственную гражданскую позицию при обнаружении или приобретении небезопасной продукции.
Уверенность потребителя — это основа здоровой экономики, стимул для инноваций и лучший контролёр для недобросовестных производителей. Только совместными усилиями можно построить мир, где покупка не будет связана с риском, а уверенность станет нормой.
