За 9 месяцев 2025 года консультационным центром ФБУЗ «ЦГиЭ в РС (Я)» дано 1568 консультаций от запланированного показателя 1550. С помощью электронных коммуникаций было дано 76 консультаций, а также оказано письменных консультационных услуг 75.
Всего оказано услуг по государственной работе № 7 – 1719
| Количество устных консультаций | 1568 |
| Количество письменных консультаций | 75 |
| Количество консультаций посредством использования электронных средств связи, в том числе в электронном виде | 76 |
| Итого по работе: | 1719 |
В том числе за отчетный период 98 субъектам предпринимательской деятельности оказаны консультационные услуги.
Тематика устных консультаций (всего сложилась следующим образом:
| Тематика консультаций | Количество за 9 месяцев |
| Технически-сложные товары бытового назначения и мобильные телефоны | 213 |
| ЖКХ, долевое строительство | 117 |
| Продовольственные товары | 152 |
| Одежда, обувь | 142 |
| Парфюмерно-косметические и ювелирные товары | 26 |
| Окна, мебель, двери, стройматериалы | 114 |
| Общие вопросы по потребительскому законодательству | 148 |
| Услуги связи | 31 |
| Туристские услуги | 18 |
| Финансовые услуги | 48 |
| Бытовые услуги | 140 |
| Транспортные услуги | 38 |
| Продажа товара дистанционным способом | 75 |
| Лекарственные препараты и изделия медицинского назначения | 22 |
| Медицинские услуги | 41 |
| Услуги общественного питания | 71 |
| Образовательные услуги | 30 |
| Прочее | 142 |
| ИТОГО | 1568 |
Консультации с помощью электронных коммуникаций: всего 76.
| Тематика | Количество за 9 месяцев |
| Технически сложные товары, мобильные телефоны | 7 |
| Бытовые услуги | 5 |
| Услуги связи | 4 |
| Финансовые услуги | 2 |
| Продажа товара дистанционным способом | 10 |
| Транспортные услуги | 2 |
| Продукты питания | 22 |
| Одежда, обувь | 10 |
| Мебель | 3 |
| Продажа мебели | 1 |
| Продажа дверей | 1 |
| Общие вопросы по потребительскому законодательству | 4 |
| Прочее | 5 |
| Итого | 76 |
За отчетный период в помощь потребителям были оказаны письменные консультационные услуги: всего 75.
| Тематика | Количество за 9 месяцев 2025г |
| Технически сложные товары, мобильные телефоны | 14 |
| Одежда , обувь | 8 |
| Бытовые услуги | 18 |
| Услуги ЖКХ | 3 |
| Продажа товара дистанционным способом | 3 |
| Мебель | 7 |
| Продовольственные товары | 10 |
| Строительные материалы | 1 |
| Долевое строительство | 1 |
| Прочее | 10 |
| Итого | 75 |
Еженедельно размещается на сайте ФБУЗ «ЦГиЭ в РС (Я)» отчет по обращениям граждан.
За отчетный период специалистами ФБУЗ «ЦГиЭ в РС (Я)» проведены следующие мероприятия:
- Размещена информация на сайте ФБУЗ «ЦГиЭ в РС (Я)» всего 66, из них: памятки - 43, прочее -23 (анонсы горячих линий, еженедельные отчеты, новостная информация).
- Проведено «горячая линия», всего 6:
- с 10 по 21 марта 2025 года «горячая линия» к Всемирному дню прав потребителей, количество обращений - 107;
- 30 мая в рамках Всемирного дня без табака, количество обращений -0;
- с 12 по 23 мая По вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров, количество обращений-13;
- с 26 мая по 6 июня По вопросам защиты прав потребителей туристких услуг, количество обращений- 3.
-С 7 по 18 июля защита прав потребителей платных образовательных услуг- обратилось 5 потребителей;
- с 4 августа по 2 сентября по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей обратилось 13 потребителей.
- Разработаны памятки, буклеты и размещены на официальном сайте ФБУЗ «ЦГиЭ в РС (Я)» всего 43: финансовые услуги - 9, транспортные услуги-2, парфюмерно-косметические товары-3, одежда – 2, дистанционная торговля-1, прочее – 3, услуги ЖКХ-1, туристские услуги-1, бытовые услуги-1, продажа технически сложных товаров-1, продажа и выбор обуви-1, продажа и выбор мебели-2, выбор плодоовощной продукции-1, по вопросам действующего законодательства-5, прочие-1, , продажа строительных материалов-1, услуги общественного питания-1. По тематике декады 2 буклета для потребителей: «Рекомендации по выбору экологически чистых и полезных для здоровья продуктов», «Справедливый переход к устойчивому образу жизни».
- Разработана презентация по теме: «Справедливый переход к устойчивому образу жизни».
- Размещение на портале ГИР ЗПП, сайт УРПН и ФБУЗ информации об итогах деятельности КЦ за 2024 год и 1 кв, 2 кв., полугодие 2025 г.
- Проведение акций - 3:
- «День открытых дверей для предпринимателей» 13 марта 2025 года, дана 1 консультация.
- «День открытых дверей для предпринимателей» 11 июня 2025 года, дано 4 консультации.
-«День открытых дверей для предпринимателей» 11 сентября 2025 года, дано 2 консультации.
- Виртуальная приемная ГИР ЗПП поступило 11 обращений.
О проведенных мероприятиях, приуроченных к Всемирному дню прав потребителей 2025 г.
- Совместные мероприятия КЦ ФБУЗ и ОЗПП Управления:
- 03.2025 г. проведен семинар для трудового коллектива ООО «Экспертиза», присутствовало 23 слушателя.
- 03.2025 г. проведен семинар для трудового коллектива ООО «Сервис – Кранспецавтоматика», присутствовало 28 слушателей.
- 03.2025 г. проведен семинар в МОБУ СОШ № 31 класс 7 Ж, присутствовало 33 слушателя.
- 03.2025 г. проведен семинар для трудового коллектива ООО «Эй-Пи-Трейд», присутствовало17 слушателей.
- 03.2025 г. проведен семинар для трудового коллектива ИП Селезнев Р.С., присутствовало13 слушателей.
- 03.2025 г. проведен семинар для трудового коллектива ООО «НТЦ Стройэкспертиза» в месте осуществления деятельности, присутствовало 12 слушателей.
- 03.2025 г. проведен семинар для трудового коллектива НПО «Надежность» в месте осуществления деятельности, присутствовало 10 слушателей.
- 03.2025 г. проведен семинар в Северо- Восточном федеральном университете им М.К. Аммосова инженерно- технический институт, присутствовало 62 слушателя.
- 03.2025 г. участие в общественной акции «IV Республиканский семейный фестиваль финансовой грамотности «Семья- инвестиции в будущее», дано 5 консультаций.
- 03.2025 г. проведен семинар для трудового коллектива магазинов «Больше Меньше» присутствовало 25 слушателей.
Всего проведено семинаров по тематике ВДЗПП - 9, участие в общественной акции-1, общий охват слушателей - 228, розданы буклеты общим количеством 456 шт.
11 июня 2025г. Проведен 1 семинар с предпринимателями по тематике: маркировка товаров средствами идентификации, общий охват слушателей – 5 муниципальных образований Арктических улусов.
20 августа 20251 семинар с предпринимателями г. Алдана на Общественном совете при Управлении ФНС России по РС(Я) по маркировке товаров
