Специалистами отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) и консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Саха (Якутия)» с 13 по 23 марта проведена декада, посвященная Всемирному дню прав потребителей. В 2020 году она прошла под девизом: «The Sustainable Consumer» - «Рациональный потребитель».
Информация о тематике проведения Всемирного дня прав потребителей в Республике Саха (Якутия) доведена до широкой общественности через средства массовой информации, на официальном сайте Управления и ФБУЗ.
В соответствии с планом, были организованы и проведены следующие мероприятия.
Специалистами консультационного центра ФБУЗ 13 марта 2020 г. проведена акция «День открытых дверей для потребителей». Всего в день проведения акции обратилось 5 потребителей. В основном потребители обращались по вопросам дистанционной продажи товаров, технически сложных товаров, продовольственных товаров, транспортных и туристических услуг. По 5 обращениям даны устные консультации.
Специалистами консультационного центра ФБУЗ в городе Якутске с 11 по 31 марта 2020 г. была организована «горячая линия» по теме Декады для потребителей по вопросам защиты их прав. Всего проконсультировано по телефону «горячей линии» 20 потребителей. Основными вопросами при обращении потребителей были: предоставление услуг ЖКХ, медицинских услуг, возврат/обмен технически сложного товара, общие вопросы применения законодательства в сфере защиты прав потребителей и прочее.
Консультационным центром в период Декады проконсультировано 11 потребителей на личном приеме.
В г. Якутске специалистами по защите прав потребителей по теме: «Рациональный потребитель» проведено 6 семинаров в общеобразовательных и средних специальных учебных учреждениях, а также с предпринимательским сообществом. Общий охват слушателей 268.
В период Декады проведено анкетирование населения. Анкетирование проводилось в рамках Всемирного дня прав потребителей под девизом ««The Sustainable Consumer» - «Рациональный потребитель».
Из анализа ответов участников анкетирования следует, что в целом, потребители показали уровень познания относительно заданной темы – выше среднего.
Количество респондентов по г. Якутску – 268 человек.
В рамках проведения мероприятий, приуроченных к Всемирному дню защиты прав потребителей консультационным центром опубликовано 3 статьи в газете.
Разработана 1 презентация по теме Декады. Издано и распространено 2 вида буклетов общим количеством 536 шт.
